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初创公司被大厂吃掉是一种怎样的体验之一市

2019年04月06日 栏目:法律

初创公司被大厂吃掉是一种怎样的体验之一:市场产品契合度篇 本文作者是 Fetchnotes 的创始人 Alex Schiff。Fetchno

初创公司被大厂吃掉是一种怎样的体验之一:市场产品契合度篇 本文作者是 Fetchnotes 的创始人 Alex Schiff。Fetchnotes 于几个月前被成功收购。在创业进程中,他将点点滴滴全部记录下来,再经过几个月的安静反思,因而就有了这样一篇文章。

本文来源:Medium译文创见首发 由 TECH2IPO/创见 花满楼 编译 转载请注明出处

创见干货:

本文作者是 Fetchnotes 的创始人 Alex Schiff。Fetchnotes 于几个月前被成功收购。在创业进程中,他将点点滴滴全部记录下来。Fetchnotes 被收购后,他经过几个月的安静反思,于是就有了这样一篇文章。它分别以「产品市场契合度」、「资金支持」、「融资和投资人」等话题分别叙述。本文是章节,侧重分析了「产品市场契合度」。本文主要以逐条叙述的方式展开。

几个月之前,我正式对外宣布了 Fetchnotes 被收购的消息。这家初创公司是我在密西根大学接手过来,并且在波士顿的 Techstars 加速器里进行项目的进一步孵化。固然,这家公司跟其他初创公司一样,也经历了上下起伏各种波折。如今,几个月过去了,我好好消化了一下曾的创业经历,并且将其总结出来,为了我后续的创业打好几处。

互联上速来是以「分享精神」作为核心价值观的,所以我也愿意将我得来的这些经验分享给在路上闯荡的创业者们。另外,任何我身旁的人问我有什么收获的时候,我就可以非常省事儿的将本文的链接发给他们就可以啦。

有关产品和产品市场契合度

一句话总结就是,没有甚么比寻觅到,并且不断放大「产品契合度」更加重要的事情了!如果你没有将这一点做到没有对手与之匹敌的程度,那末其他一切事情都会如高山一般一边抓狂得想撕碎这张网阻挡在你前进的道路上。你的招聘会非常糟,由于没人愿意给一个不知名的公司,更没有甚么发展前景的公司打工;你的融资也会瞎掉,由于没有人会给不具有任何成长前景的公司投资;媒体曝光度一样也不见好转,由于你这家公司既没有获得融资,也没有任何起飞的迹象。

捕捉产品市场契合点

而当你找到了那个准确的产品市场契合点,并且不断将其放大的话,所有的事情都水到渠成,迎刃而解。换句话说,摆在你眼前,值得你花费精力去解决的就是「产品市场契合度」问题,因为它是主线,一旦做好了,其他的事情事半功倍。

你乃至可以通过目前市场上错误的客户群体来寻找到产品市场契合度。我们开始的假定是:之所以人们选择不使用生产力 App,主要是由于目前现存的工具都太过复杂,功能也太多了。我们认为在「生产力 App」所对应的用户市场是出现下面的范畴:

我们或多或少想对了一些,其实真正的情况是这样

我们确切捕捉到了中间人群,也就是捉住了「没有满足的绝大多数用户」的心理需求。但是他们人不够多,完全支持不起来一个足够大的项目(这也是为何随着时间的推移,我们之间将产品往多人协作方向发展的重要缘由)。其实,有关生产力 App 的用户「光谱散布范围」比我们之前所设想的更加极端化:你要末是关注它的各个方面,要末就是对它完全不理不睬。真正市场中绝大部分的人都不怎么在意它。(注:这里要补充一下,我相以君子之心度小人之腹信随着时间的进展,这个局面会发生变化的。但是初创公司一般都没有足够的资金支持它们运营到全部社会开始产生变化的那一天。)

产品市场契合点会变的

我们是在 2012 年发布产品的,在当时,多平台之间的数据同步确切是一件大事。很多人之所以在当时选择我们,就是由于我们的产品同步功能比其他家要做的更加。但是到了 2014 年,跨平台的同步已经成为人们默许的功能,将其视之为理所当然。所以,你要延续不断的评估你在市场上的位置,即使你到达了当下的某个「市场产品契合点」以后,你还得继续保持审慎自省的态度。

到底你到达了多大程度的「产品市场契合点」?你要非常诚实的回答这个问题,为你自己。并且你要非常逼真的明白这句话意味着甚么。这其实不仅仅是自我警省,更是你对功能以及实验进行优先级划分,制作任务清单的重要的手段。如果你还离市场产品契合点远着呢,你想让注册会员量提升 10% 的举动完全是在浪费时间。

有鉴于此,在发布产品之后你就应该知道:排名前三位的假定条件,或说与产品有关需要验证的问题都是什么。你的团队中的每一位成员都应当知晓这些问题。这并不是要深入到为具体的产品管理目标上,比如「是否是这个功能能够提升发布日当天的客户留存率?」不是这样的。而是一些决定产品生死的重大问题,比如「我们的产品是不是能够让用户的增长呈现病毒性传播效果?」,又或是「用户在看到我们的推荐后,仅仅将其作为广告来看待?还是一种对他们有帮助的提示信息?」

明确你的产品所能覆盖的人群,它的功能能干甚么事儿,功能的上限又是怎样。你必须非常明确你的产品所带来的不同的应用案例,和你的产品对哪一群人有好处,而另外的一群人不是你的目标客户,会由于选用别家商品而取得更好的满足。这对于一些比较具有弹性的产品(比如 Fetchnotes)来说是不好定义的,由于它能做的事情有很多种。就比如如果你隔几天记一次笔记,那末你并不是我们的目标客户;如果你正在寻觅1名项目管理软件或者客户关系管理软件,那末我们的产品也不是为这个而设计的。所以试着定义出来你的运用案例范畴,在一个市场用户的「光谱范畴」中列清楚自己的位置。

该做出妥协的时候要做出妥协

产品开发进程中肯定有各种问题出现,这个时候就需要你做出取舍和判断。你会不断说出这样的话来:「好吧,在这个应用案例中固然会带来某个问题,但是它能让更加重要的应用案例 A,B,C 都变得更加易用,所以还是做吧。」你需要提早就做好在不同方案之间取舍的打算,要末你在现实眼前做出多多少少的妥协,要末你甚么都捞不到。

估计创业者中没有人不愿意坐下来跟用户好好聊聊的,但是创业者又常常非常后悔全部听取用户的意见。

首先,我觉得这里面存在着一个需要创业者本身面对的挑战,那就是辨别「他们想要什么」和「他们说他们想要甚么」之间的区别,我认为一个好的产品经理会辨别开这两点。更大的挑战来自于你到底去听谁发表意见和忽视哪些人的声音。这也是为何需要你了解产品属性的重要缘由。不要去斟酌我之前所说的一切,我猜,就你当下的状态而言,你很有可能并没能跟足够多的用户交谈。

好产品都是有灵魂的

在加速器 Techstars 中,我们的一位导师说了一些话,我至今都忘不掉。他说:「每一次我使用 F把现在过成永恒etchnotes 的时候,我可以向你们保证,我能够感受到你们将自己一点一滴的心思都注入到了产品里面。」好的产品都是有着类似于人一样的性情的,甚至包括了创始人或多或少的1些小的嗜好,它在诸如色彩主题、动画、交互等细节上面有所流露。

调研是非常棒的工具,能够让你很快的了解到人们的消费理念和消费行为,但是关于调研,我们得知道正确的方式。正确的方式便是坐下来跟用户进行面对面的沟通,根据反馈做出调剂的同时,还要不断监测着各种数据指标的变化情况。很多时候,调查问卷其实是一个比较懒的方式来获得产品回馈。试着去打打,跟人们说说话,试着跟他们共进午饭,听听他们的想法。

问正确的问题只是打赢了战争的一半。但是你是不是问了足够多正确的问题呢?你要知道,问用户「这是否是一款正确的商品?」(客户验证)和「这款产品是否好用?」(人机交互测试)这两个问题是有明显的区分的。但是很多人问的是后者这个问题,却总以为他们问的是种问题。所以,不要掉入到圈套中了。

在编程方面,你可以走的比你想象中更远

我们开始的「小可行化产品」粗糙简单的这等样子:人们将自己的笔记通过短消息的方式发给我,是直接发给我私人的上,然后我将这些信息整理到一个 Google Doc 的文档中。有些时候我们还出现「服务器延迟」的状态,所以你得等一会儿才能看到你的笔记出现在络上。其实我们离真正的产品还有非常远的距离,但是在这个过程中我真的学到了好多东西,比如人们使用笔记的频率,使用方式,使用目的等等。

在设计产品的时候,你很有可能太过专注于提升用户高忠诚度,过早的将注意力放在了设计进程中,其实你完全可以在这个时候,在设计草案和线框图上做更多尝试的。

在对自己的产品进行内部测试和反馈的时候,也是有讲求的。如果你做的太少,你将没法取得足够多的用户情感投入;如果过多,你就变成了另外一种用户了,不能说这是可能实现的,就一股脑的将产品放在各种运用情形之下,之前我们就搞砸过一次,以后不能不重新调剂内部评测产品的方式。

在评估哪些问题是值得被解决的方面,你需要保证自己身处绿色的方块儿中。

连续性其实是一个非常关键的因素,尤其是社交化产品的运用进程中,但是遗憾的是,很多人都忽视了它。由于朋友圈都是以集体的情势迁移的,而对社会化的产品来讲,他们更换平台的速度实在太快,很难建立稳定的习惯。如果是家庭为单位,人际关系在一个平台上稳固的时间会久长一些。如果从一个更加长远的时间范畴上来看的话,所有的人际关系都将被 Facebook 吸收进去,并且人们不会时间从短信和电子邮件的沟通方式中挪出来。

在到达产品市场契合点之前的所有应用案例中,关于某种调剂是不是起作用,你的数据一直是模糊不清的,有些时候你必须凭借你的直觉来做出判断。在初步到达了产品市场契合度的时候,你可以开始更多的依托数据指标来说话了,并且设置一些目标评测到底方法是不是行得通。但是在此之前,你必须试着习惯在雾气中射箭,固然,这对于从大公司出来的人来讲更难做到。

请不要觉得自己的产品的竞争优势是多么了不起的东西,甚至于将竞争优势当做产品本身。没准在一些人眼里,这是走了弯路的方法,他们完全可以不通过科技手段就解决了这个问题。所以,请不要将竞争优势作为独立的资产来斟酌,将更多的心思花费在争取外界更多的认同度上面。

谈到有关竞争这个话题,或许你会对此过度焦虑。其实机会就摆在那里,他们有可能不知道你的存在,就算知道了,也不会严重影响彼此的商业策略。我自己就跟很多竞争对手保持着互通有无的关系,我从中获得的好处远超想象。更重要的是,和竞争对手保持长久的关系乃至会为将来的并购打下良好的基础。

你有些时候会由于创业者本身所具有的热忱,勇往直前的闯荡,如入无人之境,而不去管你在开发的是什么。这类削尖了脑袋一个劲儿往前冲的热忱固然值得鼓励和表扬,这是让一切项目真正起飞的原动力。但是这也带来了风险,它会让你误以为你找到了产品市场契合点。所以,每隔一两个月,就找个时间坐下来,静下心来想想为何人们会使用你的产品?是由于你的三寸不烂之舌?还是在你的口才之外,有一种更加本质、持久、独特的价值吸引,让人们主动自愿的使用你的产品。创始人的热忱并不能保证一切。

一般消费者在面对新产品的时候,个门坎是懒,他们懒得去试这款产品;第二个门坎,也是更加难以逾越的门坎就是他们不愿意付费。人们往往在决定花费 1 美金上面,头脑进行了无数剧烈的挣扎。

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