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解析运营商的三大垄断性思维

2018-12-06 21:59:05

解析运营商的三大垄断性思维

OFweek通信讯 运营商今年的降薪、取消漫游费等举措,可以说,都是一片赤诚之心,但是一件得民心的事情都没办,问题出在那呢?分析认为,是运营商的垄断性思维在作祟。 这个周末,除了轰轰烈烈的互联金融,还有运营商的戏份。先是传闻已久的中移动降薪,随后是联通取消京津冀漫游,加上之前提速降费,运营商似乎是在做正确的事情,但是事实情况却总是会引起争议。 先从中移动降薪说起,据媒体报道,在年中总结会上,中国移动发布了降薪方案。方案显示,中国移动二级正以上干部年薪将降50%,各省公司班子成员降40%,处长一级管理人员降20%。这一降薪的举措,导致不少高管离职。 再来看取消京津冀漫游的举措,目前,三大运营商已经低调实施,但据悉,本次调整并不涉及固定的长途业务和移动数据业务,即运营商在当地推出的本地数据业务促销(如明确指出的本地流量赠送活动)不适用于该方案。 来看正以更大的提速降费问题,今年5月,三大运营商相继公布了具体的提速降费方案,内部人士认为,运营商此次宽带资费调整上力度很大,不仅有免费提速而且价格大幅下调。但从调查来看,在新浪科技的调查中,近85%的用户不满意,易科技的调查中,93%的用户不满意。 综合运营商今年的举措,可以说,都是一片赤诚之心,但是一件得民心的事情都没办,问题出在那呢?分析认为,是运营商的垄断性思维在作祟。 首先,垄断性思维表现在指标有很大程度的人为因素。以中移动高管的降薪为例,这里面存了诸多问题,为何所有二级正以上干部年薪将降50%,这个比例从何而来,经过了实际调研吗?为何所有这一级别干部都要降薪?在民营企业、外企中,一名员工的薪资水平的升降基本要与绩效挂钩,且升降的比例一定要在一个区间范围内,仅从这两个方面就足以看出运营商此次降薪不够合理。 其次,垄断性思维表现在对市场需求的后知后觉。这一点从漫游费足以看出,数字时代,基础设施日趋完善,通信漫游费的成本已经大大降低,这一市场需求实际上是早就存在的,运营商本来早该主动通知用户变更套餐降低漫游费开支,但这只能是美好的设想。直到今年取消漫游费的呼声越来越高,运营商才着手取消,而取消的过程也是漫漫长路。另外,实际上用户目前更关心的是流量的漫游,但这个问题解决估计没有可能。 除了漫游费的问题,飞信的失败也是对市场缺乏敏感度的表现。中移动的飞信原本有着不错的用户量,且打通了短信与OTT,但即便在空间活跃度下降的时候,飞信依然痴迷于个人空间,不得不说这是对市场的误判。 第三,垄断性思维表现在唯指标是论,忽视实际效果。从三大运营商提速降费的措施来看,如果仅看数字,内部人士给出的结论是,北京联通50M和100M宽带价格分别下降了34%和40%,但实际上呢,这些降价的时间段,用户要么已经睡觉,要么可以用Wi-Fi替代。这个数字向上级汇报无疑是值得肯定的,但实际上是完全没有顾忌用户的感受,用户也根本没有得到体验的提升。 写在 运营商经历了自己的黄金时代,却在移动互联时代,被OTT迅速秒杀,这里面反映的是三大运营商其思维的固化。正是这些固化的思维,一步步将三大运营商推向边缘化。

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